Улирал |
Өргөдөл гомдлын тоо |
Шийдвэрлэлт |
||||
Тайлангийн улиралд |
Тайлант улирлын байдлаар өссөн дүнгээр |
Шийдвэрлэж хариу өгсөн |
Хугацаа хэтрүүлсэн |
Бусад байгууллагад шилжүүлсэн |
Шийдвэрлэлтийн хувь |
|
1 |
4 |
11/2016/ |
4 |
0 |
0 |
100% |
2 |
1 |
34/2016/ |
1 |
0 |
0 |
100% |
3 |
3 |
2/2016/ |
3 |
0 |
0 |
100% |
4 |
3 |
1/2016/ |
3 |
0 |
0 |
100% |
Нийт |
11 |
48/2016/ |
11 |
0 |
0 |
100% |
Өргөдөл, гомдол, талархалын төрөл
№ |
Төрөл |
Бодит тоо |
Нийт өргөдөл гомдолд эзлэх хувь |
1 |
Нийт |
2232 |
100% |
2 |
Талархал |
2224 |
99.66% |
3 |
Санал |
0 |
0% |
4 |
Гомдол |
Бичгэн гомдол-3 |
0.13% |
5 |
Аман гомдол-1 |
0.04% |
|
6 |
Хүсэлт |
4 |
0.17% |
Иргэдээс ирүүлсэн өргөдөл, гомдол, санал, хүсэлт хэлбэрээр
Байгууллагын нэр |
Өргөдөл гомдлын тоо |
|
|||||
Бичиг |
11-11 төв |
Цахим |
Утас |
Биечлэн /амаар/ |
Бусад |
||
НӨАГ |
11 |
3 |
7 |
0 |
0 |
1 |
0 |
Өргөдөл, гомдлын агуулга
№ |
Төрөл |
Өргөдөл гомдлын нийт тоо |
Нийт өргөдөлд эзлэх хувь |
1 |
Эмчилгээ үйлчилгээний чанар хүртээмжтэй холбоотой |
2 |
18.18% |
2 |
Эмч ажилчдын мэргэжлийн чадвар, харилцаа, хандлага, ёс зүйтэй холбоотой |
5 |
45.45% |
3 |
Эмчилгээний төлбөр, дэмжлэг хүсэхтэй холбоотой |
2 |
18.18% |
4 |
Ажилтнуудын нийгмийн асуудалтай холбоотой |
0 |
0 |
5 |
Бусад |
2 |
18.18% |